Terminos y Condiciones

1. Quién presta el servicio y a quién obliga esto

Bookiva es un servicio de DEXMAQUINA TECNOLOGÍAS SAS de CV («DEXMA»), con domicilio en Av. de la Solidaridad Iberoamericana 7969, San José del Quince, 45659 Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no utilice el servicio.

2. Qué incluye el servicio

Bookiva es un sistema de gestión para empresas de renta de vehículos. Permite:

Administrar la flota, sus categorías y su mantenimiento.
Gestionar reservas, contratos y la entrega y devolución de vehículos.
Registrar clientes y dar seguimiento a su operación.
Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
Consultar reportes de la operación.

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado. La comparativa vigente está publicada dentro de la plataforma.

3. Su cuenta

Para usar el servicio debe registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada.

Usted es responsable de resguardar su contraseña y de todo lo que ocurra desde su cuenta. Avísenos de inmediato si detecta un acceso que no reconoce.

Su empresa puede crear cuentas para su personal, dentro del límite de su plan. Usted responde por el uso que hagan.

4. Planes, cobro y cancelación

El servicio se contrata por suscripción mensual o anual, según el plan elegido. El precio vigente es el publicado dentro de la plataforma al momento de contratar.

Puede ofrecerse un período de prueba. Al terminar, la suscripción continúa en el plan contratado salvo que usted la cancele antes.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. Puede cancelarla en cualquier momento desde la plataforma: la cancelación surte efecto al terminar el período ya pagado, y durante ese tiempo conserva el acceso.

Si un cobro no se completa, contará con un período de gracia de tres días para regularizarlo. Transcurrido ese plazo sin pago, el acceso puede suspenderse.

Los precios pueden cambiar. Le avisaremos antes de que el cambio aplique a su suscripción, y podrá cancelar si no está de acuerdo.

5. Suspensión del acceso

Podemos suspender el acceso a una cuenta cuando:

Exista un adeudo vencido tras el período de gracia.
Se use la plataforma para fines ilícitos o contra estos términos.
Se ponga en riesgo la seguridad o el funcionamiento del servicio.

Suspender no borra su información. Sus datos se conservan y vuelven a estar disponibles al regularizar la situación, dentro de los plazos del aviso de privacidad.

6. Uso aceptable

Al usar Bookiva usted se compromete a:

Utilizarlo únicamente para fines lícitos.
No intentar acceder a cuentas o datos de otras empresas.
No interferir con el funcionamiento del servicio ni con su seguridad.
No cargar contenido malicioso.
Tratar los datos personales de sus propios clientes conforme a la ley, incluido contar con su propio aviso de privacidad.

7. Sus datos y los de sus clientes

La información que su empresa captura en la plataforma es suya. DEXMA la trata para prestarle el servicio, conforme a nuestro aviso de privacidad.

Frente a los clientes finales de su arrendadora, usted es el responsable del tratamiento de sus datos personales; DEXMA actúa como encargado.

Puede exportar su información desde la plataforma mientras su cuenta esté activa.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, su diseño y su marca son propiedad de DEXMA y están protegidos por la legislación aplicable. Contratar el servicio le otorga el derecho a usarlo, no la propiedad sobre él.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control.

El servicio se presta «tal cual». En la medida que permita la ley, DEXMA no responde por pérdidas indirectas derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

10. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente se publica en esta dirección con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, se lo avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que aplique.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

Para cualquier duda sobre estos términos escríbanos a bookiva@dexma.mx.