Multas e infracciones: cóbralas en vez de absorberlas
La multa llega semanas después, a nombre de la empresa, y para entonces el cliente ya se fue. Sin un registro que amarre fecha con contrato, esa multa la acabas pagando tú.
El problema
Las infracciones aparecen con retraso y a nombre del titular de la placa, que eres tú. Reconstruir quién traía la unidad ese día concreto significa buscar entre contratos viejos. Muchas arrendadoras simplemente pagan y lo dan por perdido, y eso se convierte en una fuga silenciosa que nadie tiene medida.
Cómo funciona
- 1 Registras la multa Capturas folio, fecha, monto y subes la foto o el documento oficial.
- 2 Se identifica al responsable Bookiva cruza la fecha de la infracción con los contratos de esa unidad y te dice quién la traía.
- 3 Se notifica al cliente Sale el aviso con la evidencia adjunta, por correo o WhatsApp.
- 4 Se cobra Se aplica al depósito en garantía o se genera el cargo. El estado de la multa queda registrado hasta cobrarse.
Lo que resuelve
- Identificación automática del conductor por fecha
- Evidencia adjunta para respaldar el cobro
- Flujo de estados: pendiente, notificada, pagada y cobrada
- Aplicación directa al depósito en garantía
- Reporte de cuánto has recuperado y cuánto sigue pendiente
- Historial de infracciones por cliente y por unidad
Preguntas frecuentes
¿Bookiva consulta las multas automáticamente en el portal de tránsito?
No. Las multas se registran en Bookiva cuando te llegan; el sistema no consulta por su cuenta los portales estatales de tránsito. Lo que automatiza es identificar al responsable, notificarlo y darle seguimiento al cobro.
¿Puedo cobrar la multa después de que el cliente devolvió el auto?
Sí. Ese es justo el caso que resuelve: el sistema conserva el contrato, el depósito y los datos de contacto, así que puedes generar el cargo y notificarlo semanas después.