Qué debe llevar un contrato de arrendamiento de vehículo

Quién es quién, sin ambigüedad

Nombre completo, domicilio y una identificación oficial vigente de quien va a manejar. Si el que paga y el que maneja son personas distintas, ambas deben quedar en el contrato: cobrarle a uno y entregarle el auto a otro es la forma más común de quedarse sin a quién reclamarle.

• Licencia de conducir vigente, con copia en el expediente
• Identificación oficial de quien firma, aunque no maneje
• Conductores adicionales por nombre: quien no está, no está cubierto

La unidad, con todo lo que la identifica

Marca, modelo, año, placas y número de serie. El kilometraje y el nivel de combustible al salir y al volver, porque de ahí salen dos de los cobros que más se discuten. Y el estado físico documentado con fotos fechadas, no con una descripción.

• Kilometraje de salida y de regreso
• Nivel de combustible en ambos momentos
• Daños previos señalados uno por uno, con evidencia

Plazo, prórroga y qué pasa si no regresa

Fecha y hora exactas de entrega y devolución, y qué se cobra por cada hora o día de retraso. Conviene dejar escrito cómo se extiende la renta y con cuánta anticipación, porque la extensión informal por mensaje es la que después nadie reconoce.

• Tolerancia antes de cobrar un día completo
• Tarifa por retraso, dicha en pesos y no en porcentajes
• Cómo se autoriza una extensión y quién la autoriza

El dinero, desglosado

Tarifa, cargos adicionales, impuestos y el total. Aparte —y esto importa— el depósito en garantía, que no es un pago sino una retención. Mezclarlos en una sola cifra es la causa del reclamo más frecuente al momento de devolver.

• Tarifa diaria y cuántos días se cobran
• Cargos por entrega, conductor adicional o kilometraje excedente
• Depósito en garantía, separado del total a pagar

Responsabilidades: la parte que nadie lee y todos reclaman

Qué cubre el seguro y qué no, cuál es el deducible y quién lo paga. Qué pasa con las multas que llegan después de la devolución. Qué usos invalidan la cobertura: manejar bajo efectos del alcohol, salir del país, prestar el auto a alguien que no está en el contrato. Es la sección que decide quién paga cuando algo pasa.

• Monto del deducible y a cargo de quién
• Qué conductas dejan sin efecto el seguro
• Cómo se cobran las infracciones posteriores

Firma y evidencia

Firma de ambas partes y, sobre todo, la constancia de que el cliente vio el estado del auto antes de llevárselo. Un contrato firmado sin fotos de la entrega se defiende mal: la discusión deja de ser sobre el documento y pasa a ser sobre la memoria de cada quien.